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桐廬杭燃燃氣有限公司
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分析總結(jié)、努力提升服務(wù)水平
2012-01-09 作者：桐廬杭燃燃氣有限公司 發(fā)布人：范叔邁
為加強服務(wù)工作管理，努力提高用戶對我們服務(wù)工作的滿意度，加速提升企業(yè)在公眾中的形象，公司營業(yè)服務(wù)部結(jié)合 “雙百”活動，于2011年12月26日晚組織燃氣具經(jīng)營有限公司、燃氣工程安裝公司，對2011年對用戶的服務(wù)工作進行分析總結(jié)，各單位領(lǐng)導和一線員工參加了此次分析總結(jié)會議。
在會上，公司首先對各協(xié)作單位一年來對桐廬公司的支持和幫助表示衷心感謝。然后對2011
年工作過程中存在的問題進行個別案例分析；又對如何防止、杜絕不規(guī)范用氣行為的發(fā)生，如何在源頭消除安全隱患，如何進一步提高用戶對企業(yè)的滿意度等問題進行了交流和分析。各協(xié)作單位分別就2011年的工作進行了總結(jié)，并共享了施工、安裝、服務(wù)上的經(jīng)驗；同時明確了一些工作流程與工作質(zhì)量辨析，為2012年服務(wù)工作的順利開展扎下了基礎(chǔ)、開好了頭。
